Términos de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Supay Laser ("nosotros", "nuestro"), usted ("el cliente", "usuario") acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Supay Laser se especializa en servicios de corte y grabado láser de alta precisión, incluyendo pero no limitado a la creación de cuadros decorativos, letreros publicitarios y prototipos técnicos. Todos los servicios están sujetos a la disponibilidad de materiales y capacidad de producción.
3. Cotizaciones y Pagos
Todas las cotizaciones son válidas por un período de 30 días. Los precios pueden estar sujetos a cambios basados en la complejidad del diseño y el costo de los materiales. Se requerirá un pago por adelantado, generalmente del 50%, para iniciar la producción. El saldo restante debe ser pagado antes de la entrega o envío del producto final.
4. Diseños y Propiedad Intelectual
El cliente declara que posee todos los derechos de autor y propiedad intelectual de los diseños proporcionados para el corte o grabado. Supay Laser no se hace responsable de ninguna infracción de derechos de autor. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que consideremos ilegal, ofensivo o que infrinja los derechos de terceros.
5. Producción y Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y se comunicarán al momento de confirmar el pedido. Haremos todo lo posible por cumplir con los plazos acordados, pero no nos hacemos responsables de retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos de proveedores, problemas de envío).
6. Política de Calidad y Devoluciones
Nos comprometemos a entregar productos de alta calidad. Si el producto final tiene defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo en un plazo de 7 días tras la recepción para coordinar una posible reposición o reparación. No se aceptan devoluciones para productos personalizados que no presenten defectos de fabricación.
7. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio prestado. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios.
8. Modificaciones a los Términos
Supay Laser se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Para cualquier pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos a través de [email protected].
Última actualización: 4 de Septiembre de 2025